Terapias psicológicas basadas en Internet: un estudio cualitativo de las opiniones de los comisionados y gerentes del Servicio Nacional de Salud

El objetivo de este estudio es explorar en profundidad las opiniones sobre las terapias psicológicas basadas en Internet y su implementación desde la perspectiva de los comisionados y gerentes del Servicio Nacional de Salud (NHS).

Diez comisionados y gerentes del NHS participaron en una entrevista coproducida y semiestructurada. Cada entrevista transcrita se codificó doble y se analizó temáticamente utilizando el método del marco.

Las entrevistas generaron tres temas principales. (1) Los problemas de capacidad en los servicios de terapia psicológica crean barreras para las terapias cara a cara, y las intervenciones basadas en Internet ofrecen una solución. (2) A pesar de las reservas, existe una creciente aceptación de las terapias basadas en Internet. Se requieren diferentes formas de conectarse con los pacientes, y los tratamientos basados ​​en Internet son opciones de tratamiento accesibles y empoderadoras, y se prefiere la autoayuda guiada (GSH). Sin embargo, las intervenciones basadas en Internet pueden excluir a algunas personas y ser una amenaza para la relación terapéutica entre el paciente y el médico. (3) El despliegue exitoso de intervenciones basadas en Internet se vería facilitado por un fuerte enfoque empírico oevidencia basada en la práctica, un enfoque nacional coordinado y capacitación y supervisión oportunas. Las barreras para la implementación incluyen los costos de configuración de la intervención digital y las demoras debido a la inflexibilidad del NHS.

El estudio destaca los factores que influyen en el acceso a las terapias basadas en Internet, importantes dada la rápida evolución de las terapias electrónicas, y particularmente oportunos dado el uso cada vez mayor de terapias remotas debido a las restricciones de COVID ‐ 19. Los entrevistados estaban abiertos a los enfoques basados ​​en Internet, en particular a las intervenciones de GSH, siempre que no comprometan la calidad de la terapia. Los entrevistados reconocieron que la implementación puede ser un desafío y se ofrecieron recomendaciones.

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